Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

Chatento es una herramienta de software que permite a empresas y profesionales organizar, gestionar y visualizar sus conversaciones de WhatsApp en un formato tipo Kanban. El servicio funciona vinculando tu cuenta de WhatsApp existente a nuestra plataforma mediante la tecnología de WhatsApp Web / Dispositivos vinculados.

2. Uso Aceptable y Restricciones

Al usar Chatento, te comprometes a:

• Cumplir con las Políticas de Comercio y Negocios de WhatsApp.
• No utilizar el servicio para enviar spam, mensajes no solicitados, acosar a terceros o realizar envíos masivos ilegítimos.
• No intentar vulnerar la seguridad, la arquitectura o el código de la plataforma.
• Ser el titular legítimo del número de teléfono vinculado o tener autorización expresa para utilizarlo.

Nota importante: Chatento se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas, especialmente aquellas involucradas en prácticas de spam.

3. Limitación de Responsabilidad

Relación con WhatsApp: Chatento no está afiliado, patrocinado, respaldado ni es una herramienta oficial de Meta Platforms, Inc. o WhatsApp Inc.

Riesgo de baneo: Dado que Chatento utiliza las sesiones de WhatsApp, el usuario reconoce que el uso inadecuado (ej. envío de spam) puede resultar en el bloqueo temporal o permanente de su número por parte de WhatsApp. Chatento no se hace responsable por el baneo de cuentas de WhatsApp, pérdida de contactos o cualquier consecuencia derivada del uso del servicio. El usuario asume todos los riesgos al conectar su línea.

4. Cuentas y Suscripciones

• Planes: Ofrecemos planes gratuitos limitados y suscripciones de pago mensuales/anuales (Starter, Pro, Business). Las características de cada plan se detallan en nuestra página de precios.
• Pagos: Las suscripciones se cobran por adelantado. Al suscribirte, autorizas a Chatento y sus procesadores de pago a realizar los cargos correspondientes.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación se hará efectiva al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales ya pagados.

5. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño gráfico, logotipos, textos, y demás elementos de la plataforma Chatento son propiedad exclusiva de Chatento. El usuario obtiene únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras mantenga una cuenta activa. Queda prohibida la copia, modificación o distribución de nuestro software.

6. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar temporal o permanentemente el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica tu aceptación de los nuevos Términos.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Mendoza, Argentina.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos: +54 9 261 339-5446.